Условия соглашения
Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина "Хазина".
Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет-магазином "Хазина", имеющим адрес в сети Интернет hazinashop.ru, далее «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.
1. Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между
Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель
подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением,
путем проставления отметки в графе «С условиями Соглашения согласен» при
оформлении заказа.
1.2. Покупателем может быть любое
физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им
товар в порядке и на условиях, установленныx настоящим Соглашением, на
территории Российской Федерации.
1.3. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов
формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в
полях “ФИО” и “Адрес доставки”, с Интернет-магазина полностью снимается
ответственность за выполнение заказа.
1.4. Администрация Сайта имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг в
любой момент до получения оплаты без объяснения причин.
1.5. Интернет-магазин имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг после
получения оплаты в случае:
- 1.5.1. если товар отсутствует на складе Продавца в течение 15 рабочих
дней со дня получения оплаты Интернет-магазином;
- 1.5.2. если у Интернет-магазина есть сомнения в достоверности
сведений, предоставленных Покупателем при заполнении формы заказа, включая, но
не ограничиваясь именем покупателя и адресом доставки товара.
1.6. В случае отказа в оказании услуг Интернет-магазина по одной из причин,
перечисленных в п. 1.6. данного Соглашения, Интернет-магазин возвращает
средства, поступившие от Покупателя, за вычетом комиссии Посредников,
используемых для денежных переводов.
1.7. Возврат средств Покупателю осуществляется тем же методом и на те же
платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты услуг
Интернет-магазина.
1.8. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее
Соглашение.
1.9. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно
опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
1.10. Услуги считаются полностью оказанными Интернет-магазином с момента передачи
товаров транспортной компании.
2. Информация о товаре
2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы,
являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и
описанием товара.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по
телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и
достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке
товара.
2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в
одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер
Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по
телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо
аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ
считается аннулированным.
2.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное
предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также
приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному
усмотрению.
2.7. Все содержимое данного сайта: товары, услуги, цены на них, описания
продукции, статьи и методические рекомендации носят информационный
характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, признаки
которой прописаны в статье 437 ГК РФ.
3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой
товар, представленный на Сайте.
Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по
электронной почте, или оформлен самостоятельно на Сайте.
3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется счет,
подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и
общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее
менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или
посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.
3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан
поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством
электронной почты).
3.4. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий
на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером
Интернет-магазина. При предоплате товара заказ обрабатывается только после
внесения предоплаты.
3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо
аннулировать заказ.
3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его
отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом
Интернет-магазин (по телефону или по электронной почте).
4. Доставка и приемка-передача товара
4.1. Доставка товара, заказанного в
Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется
курьером.
4.2. Покупатель может забрать свой товар в магазине самостоятельно (самовывоз).
4.3. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с
Покупателем сроки.
5. Оплата товара
5.1. Оплата товара производится за наличны расчёт
при доставке товара курьером либо посредствам переводом через Сбербанк. или по
безналичному расчету банковской картой.
5.2. Товар оплачивается в рублях РФ.
6. Возврат товара
6.1. Интернет-магазин не осуществляет возврат товара или обмен его на деньги, в случае, если приобретенный товар не подошёл вам по каким-либо причинам.
7. Ответственность
7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за
любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть
нанесен Покупателю вследствие использования услуг Интернет-магазина,
причиненный Пользователю в результате использования или невозможности
пользования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в
работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов упаковки, задержек в
работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
7.2. Интернет-магазин не несет ответственности за действия смежных служб и
сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих
Интернет-магазину, как то: банки, транспортные компании, интернет-провайдеры,
емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
7.3. Ответственность за гарантийное обслуживание и гарантийный обмен несет
Производитель изделия.
7.4. Покупатель согласен не делать Сайт ответчиком или соответчиком по любым
обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в
результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь
Интернет-магазином и транспортными компаниями.
8. Обязанности Покупателя
8.1. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений.
8.2. Покупатель обязуется своевременно обеспечивать
Интернет-магазин всей необходимой информацией для выполнения требуемого
обслуживания и отправки заказа. При недостатке необходимой информации
Интернет-магазин оставляет за собой право не предоставлять обслуживание
Покупателю.
8.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета. Интернет-магазин не
производит обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем
средств недостаточно для оказания Услуг.
8.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Интернет-магазина.
9. Обязанности Интернет-магазина
9.1. Интернет-магазин обязуется предоставить
Покупателю Услуги и выполнять касающиеся Услуг требования Покупателей, если
запрос Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание,
изложенным в данном Соглашении.
9.2. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе
могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством
Российской Федерации.
9.3. Предоставлять Покупателю возможность получения информации статусе его
заказа.
10. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг
10.1. Соглашение действует с момента его принятия
Покупателем до момента получения им товара.
10.2. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание всех Услуг при нарушении
Покупателем данного Соглашения.
10.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у
Интернет-магазин есть серьезные основания полагать, что предоставленная
Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет
право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в
использовании своих Услуг, либо их отдельных частей.
10.4. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении
Покупателем ущерба Интернет-магазину или третьим лицам путем непрямого
нарушения условий настоящего Соглашения.
10.5. При прекращении Услуг Интернет-магазин не несет ответственности за
извещение или неизвещение любых третьих сторон о лишении Покупателя доступа и
за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его
отсутствия.
10.6. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления об
изменении текущих условий Соглашения будет рассматриваться как согласие с
внесенными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменением условий
договора Покупатель должен в течение указанного срока направить письменное
уведомление о своем несогласии по адресу электронной почты, указанному по
адресу hazinashop@gmail.ru
10.7. Интернет-магазин не несет ответственности за извещение или неизвещение
любых третьих сторон о прекращении действия Соглашения и за возможные
последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
10.8. Интернет-магазин вправе прекратить действие Соглашения без соблюдения
срока, предусмотренного в п.10.6, при нарушении Покупателем своих обязательств.
11. Урегулирование споров
11.1. Претензии Покупателя принимаются в письменном
виде(или в виде электронного письма) в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с
момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10
(десяти) рабочих дней.
11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с
исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем
проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем
переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном
законодательством государства Российской Федерации. В случае возникновения
неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои
нарушенные права в порядке, установленном Законодательством Российской
Федерации.
11.3. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим
буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим
Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся
часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика
поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть
причиной изменения положений настоящего Соглашения.
11.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении,
Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Особые условия, форс-мажор
12.1. Интернет-магазин имеет право на изменение или
удаление без предупреждения Покупателей любой информации, размещенной на сайте hazinashop.ru или на других
ресурсах, принадлежащих Интернет-магазину.
12.2. Покупатель имеет право требовать от Интернет-магазина решения проблем в
получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных
обстоятельств.
12.3. Отношения, возникающие между Интернет-магазином и Покупателем в связи с
предметом настоящего Соглашения и не урегулированные настоящим Соглашением,
оформляются в виде протоколов и/или дополнительных соглашений к настоящему
Соглашению, которые становятся его неотъемлемой частью при условии соблюдения
простой письменной формы и подписания их Интернет-магазином и Покупателем.
12.4. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности
Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.
12.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, а также протоколами
и/или дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим
законодательством.
12.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное
неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение
явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть
чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в
том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных
бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также
перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и
международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в
распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и
DOS-атаками.
12.7. Стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (e-mail)
уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7
(семи) дней после момента их наступления. Если наступление соответствующих
форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами
обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно
продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если
невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет
длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение
без возмещения возможных убытков.